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CLARO / ESTUDIO 491

Aprendizaje aplicado para negocios de servicios en España

Ver método
CLAROSERVICIOS · ESPAÑA Orientación
20 CURSOSES / 2026

CATÁLOGO DE OFICIO

Cursos de gestión de servicios profesionales

EspañaResultados visiblesFuentes oficialesSin promesas inventadas
01
PRECIOS

Calcular el precio hora de un servicio profesional

4 sesiones. Construye calculadora de coste y capacidad para defender una tarifa desde costes, capacidad y valor sin copiar precios ajenos.

NIVEL
Inicial
SALIDA
calculadora de coste y capacidad
02
PRECIOS

Crear un presupuesto profesional que facilite la decisión

5 sesiones. Construye presupuesto modular editable para presentar alcance, entregables, calendario, inversión y condiciones con lectura rápida.

NIVEL
Inicial
SALIDA
presupuesto modular editable
03
PRECIOS

Diseñar una propuesta de valor para servicios profesionales

4 sesiones. Construye mapa problema-evidencia-resultado para convertir experiencia dispersa en una promesa específica y demostrable.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
mapa problema-evidencia-resultado
04
PRECIOS

Construir paquetes de servicios claros y comparables

5 sesiones. Construye arquitectura de tres paquetes para ordenar opciones sin crear descuentos arbitrarios ni confundir el alcance.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
arquitectura de tres paquetes
05
PRECIOS

Negociar alcance y cambios sin deteriorar la relación

5 sesiones. Construye registro de cambios y guion de conversación para detectar trabajo adicional, valorar impacto y acordar una decisión trazable.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
registro de cambios y guion de conversación
06
CLIENTES

Captar clientes B2B para servicios especializados

6 sesiones. Construye sistema semanal de prospección para elegir cuentas relevantes y abrir conversaciones útiles sin mensajes masivos.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
sistema semanal de prospección
07
CLIENTES

Dirigir una reunión de descubrimiento con clientes

4 sesiones. Construye guion de diagnóstico comercial para comprender contexto, urgencia, decisión y límites antes de preparar una oferta.

NIVEL
Inicial
SALIDA
guion de diagnóstico comercial
08
CLIENTES

Organizar un CRM sencillo para autónomos y consultores

4 sesiones. Construye tablero de oportunidades para mantener contexto, siguiente acción y fecha sin convertir el CRM en burocracia.

NIVEL
Inicial
SALIDA
tablero de oportunidades
09
CLIENTES

Hacer seguimiento de propuestas comerciales con criterio

3 sesiones. Construye secuencia de seguimiento para recuperar decisiones abiertas sin insistencia genérica ni descuentos impulsivos.

NIVEL
Inicial
SALIDA
secuencia de seguimiento
10
CLIENTES

Fidelizar clientes mediante una experiencia de servicio coherente

5 sesiones. Construye mapa de momentos del cliente para diseñar expectativas, avances, cierre y continuidad que el cliente pueda entender.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
mapa de momentos del cliente
11
OPERACIONES

Diseñar un onboarding de clientes sin fricción

4 sesiones. Construye kit de inicio de proyecto para reunir accesos, responsables, calendario y criterios antes de producir.

NIVEL
Inicial
SALIDA
kit de inicio de proyecto
12
OPERACIONES

Planificar proyectos de servicios con hitos verificables

6 sesiones. Construye plan de hitos y dependencias para traducir un alcance en entregables, responsables, riesgos y decisiones.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
plan de hitos y dependencias
13
OPERACIONES

Gestionar tiempo y capacidad en un negocio de servicios

5 sesiones. Construye tablero de capacidad semanal para proteger producción, venta y administración con límites realistas.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
tablero de capacidad semanal
14
OPERACIONES

Estandarizar procesos sin volver rígido el servicio

6 sesiones. Construye procedimiento mínimo viable para documentar decisiones repetidas y conservar espacio para el criterio profesional.

NIVEL
Avanzado
SALIDA
procedimiento mínimo viable
15
OPERACIONES

Medir calidad y satisfacción en servicios profesionales

5 sesiones. Construye cuadro de señales de calidad para combinar cumplimiento, comprensión y resultado sin depender de una sola nota.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
cuadro de señales de calidad
16
ADMINISTRACION

Entender la facturación profesional para autónomos en España

5 sesiones. Construye mapa del ciclo de facturación para preparar datos, emisión, entrega, archivo y consulta de fuentes oficiales.

NIVEL
Inicial
SALIDA
mapa del ciclo de facturación
17
ADMINISTRACION

Controlar el flujo de caja de un negocio de servicios

5 sesiones. Construye previsión de cobros y pagos para anticipar tensiones mediante fechas, escenarios y decisiones documentadas.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
previsión de cobros y pagos
18
ADMINISTRACION

Aplicar protección de datos en la relación con clientes

5 sesiones. Construye inventario mínimo de datos para reducir datos innecesarios y definir finalidad, acceso, conservación y respuesta.

NIVEL
Inicial
SALIDA
inventario mínimo de datos
19
ADMINISTRACION

Revisar un contrato de prestación de servicios

6 sesiones. Construye lista de revisión contractual para identificar alcance, aceptación, pagos, cambios y responsabilidades para consultar mejor.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
lista de revisión contractual
20
ADMINISTRACION

Gestionar reclamaciones y cobros pendientes con trazabilidad

5 sesiones. Construye protocolo de incidencias y cobro para separar hechos, acuerdo, canal, plazo y escalado sin improvisar amenazas.

NIVEL
Intermedio
SALIDA
protocolo de incidencias y cobro